初めてご利用する方へ

商品についてのお問い合わせ

商品についての詳細、在庫、納期などお気軽にお問い合わせください。
サイトに記載のない商品などもお取り寄せできる場合がございますので、是非ご相談ください。

メールやお電話でお問い合わせ頂くことが可能です。

現在お持ちの車両メーカー名、車両名、年式など基本的な情報をお伝え頂きますと、お話がスムーズに進みます。
当店では、バイクについて知識のあるスタッフがおりますので、安心してお問い合わせください。
スタッフ一同お客様のバイクライフが楽しくなるよう、精一杯お応えしたいと思います！

在庫や納期について

当店に在庫のある商品と、メーカーに在庫があり輸入日数が必要になる場合がございます。

当店もしくはメーカー及び代理店に在庫のございます商品はカートへ入れてご注文の手続きが可能になっております。

取り寄せ、輸入には日数がかかりますので、お急ぎの場合、在庫の有無と納期をお問い合わせ頂けますと幸いです。

また、ご注文のタイミングによっては、既に他のお客様への販売が決定してしまっている場合やメーカーにて完売している場合もあり、ご注文にお応えできない場合もございます。元より生産数の少ない希少な商品もございますので、何卒ご了承ください。

受注生産品や特性上唯一の商品など、お客様のご注文を受けてからメーカーへ発注を行う商品がございますが、カートシステム上その区別が出来ませんので、在庫有りと表記し、購入できるようになっております。

ご注文後、納期をメールにてお伝え致しますが、入荷スケジュール、生産状況、通関の状況によっては納期が遅延する可能性もございますので、あらかじめご了承頂きますようお願い致します。

当店在庫品につきましては、休業日を除き午後3時までのご注文で即日発送しております。
できるだけ早い納期でお届けできるようサービスに努めます。

正規輸入元・正規品販売代理店

弊社（有限会社BONSAI）はARC（アメリカ）、Ricoo（イタリア）、ariete(イタリア)、ACERBIS(イタリア)、G2（アメリカ）、Fastway（アメリカ）、OUTBACK(カナダ)、CAMEL(カナダ)、VIRUS(アメリカ)、OX-BRAKE（アメリカ）、MOTOSEAT（アメリカ）、CYCRA（アメリカ）、AMR（アメリカ）、RABACONDA（エストニア）、USWE（スウェーデン）、DRIVEN（アメリカ）など、各メーカより直輸入し正規輸入販売代理店として商品を取り扱っております。その他日本国内のメーカー、正規輸入品を取り扱っております。

お客様にご満足頂けるようなパーツの取り扱いと、安心して購入頂けるサービスの品質維持に努めて参ります。

ショップオーナー　多川潤

ご注文方法

１）お好きな商品を選び「カゴへ入れる」ボタンを押してください。
ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続き２）へ進む」ボタンを押してください。
３）「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。
４）お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。
５）注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。
ご注文完了！ありがとうございます。

ご注文から商品到着までの流れ

通常在庫がある商品につきましては、「ご注文確定」のメールを差し上げた後、ご注文から1～2営業日で発送いたします。
在庫のない商品に関しては、スタッフより、在庫と納期に関してなど、「ご注文確定」の前に確認のメールをご連絡差し上げます。 ご注文確定となった後に、メーカーへ発注を行い、入荷しだい発送となります。 発送が完了致しますと、お知らせのメールが配信されます。 なお配送は日本国内のみ対応いたします。

お支払方法

代金引換　銀行振込 クレジットカード　がご使用いただけます。
楽天銀行　第一営業支店
251　普　7124071　ユ）ボンサイ

ゆうちょ銀行 記号10180　番号33356131　ユ）ボンサイ


＜お支払い方法の変更＞
銀行振込の場合、入金確認後の発送となります。
土日祝日はお振込の確認ができませんので、すぐに発送をご希望される場合、代引きに変更のご依頼をお電話、もしくはメール等でご依頼頂き変更することが可能です。

ネコポス便について

ネコポス便対象商品に限りネコポス便でお送りすることが可能です。（ヤマト運輸ネコポス便）一律330円
ネコポス便規定
長辺34cm以内・厚さ2cm以内の縦＋横＋厚さの合計が60cm以内で重量1,000g以内のものに限ります。
※代引きでの配送は不可となります。銀行振込かクレジットカードでのお支払いに限ります。
※手渡しではなく郵便ポストへの投函でのお届けとなります。
※通常配送よりもお時間がかかる場合がありますのでご了承ください。
※配送日の指定はできませんので、ご了承ください。

領収証の発行について

弊社では電子領収証を発行しております。 領収証が必要な場合はご注文者様のお名前を領収証に記載したいお名前にする必要がございます。 また、領収証の発行をご注文時にご依頼ください。 お支払い方法が代引きの場合は配送伝票に領収証が付属しております。こちらもご利用頂けます。

BONSAIMOTO　本厚木　ショールームのご案内

BONSAIMOTOショールームは神奈川県厚木市元町18-20にございます。
営業時間　10：00～19：00
駐車場　有
休業日　トップページのカレンダーをご確認ください。

また、各種イベントでの展示・販売も行っております。
ツーリングイベント、サーキット走行会、全日本選手権、鈴鹿8時間耐久、世界選手権、JNCC、など各種イベントなどへの出展や、ライディングスクールのインストラクションも承っております。

製品の保証について

当店でご購入頂いた商品の保証に関しては以下の規定となります。 未使用（元に戻すことのできないパッケージは開封がされていない事。タグ切りがされていない事。）の製品や正常に機能しない製品は、基本購入日から7日以内 であれば返品交換が可能です。 ただし、製品の保証内容に準じます。 初期不良や、正常に動作・機能しない商品に関して返品・交換を行う場合は、まずは弊社が検証を行いますので、 必ず7日以内にご連絡ください。商品到着後すぐに問題がないかをお確かめくださいますようお願い致します。 046-259-7980 sales@bonsaimoto.jp お客様のご都合による返品のみはお受けできません。特に受注生産品においては一切返品等はお受けできません。未使用（元に戻すことのできないパッケージは開封がされていない事。タグ切りがされていない事。）であれば交換は可能ですので、7日以内にご連絡ください。 万一弊社の誤配送があった場合の商品の交換・返品は30日以内までとなります。 必ず期間内にご確認頂きますようお願い致します。 なお、誠に申し訳ございませんが検証中の代替品の提供は行っておりません。 ご使用のご予定が配送の直後にあり、ご使用頂けなかった場合なども、代替品・またその損害等の責任を負う事は出来かねます。 ご了承頂き、ご注文ください。 また、各商品の施工ミスなどによる保証は基本出来かねます。取付方法がある商品の場合は取り付け方法を良くお読みになって施工を行ってください。 正しくご利用頂き、無理な加工や適合外の取付などは行わないようお願い致します。 ご購入頂いた製品を使用した上での2次的な損害については保証出来かねます。 その他、液晶のドット欠け、天災地変や使用上の誤りによる破損・故障、紛失、盗難などは保証できません。 当店の製品保証規定は予告なく変更する場合がございます。