撮影について
動画撮影のモードはどの様なものがありますか？
HD解像度の場合は、・1080p: 1920×1080, 30FPS
・960p: 1280×960, 48FPS もしくは 30FPS
・720p: 1280×720, 60FPS もしくは30FPS
標準画質解像度の場合は、
・WVGA: 848×480, 120FPSもしくは 60FPS
となります。
1080P、720Pビデオの解像度では、画角をフル170°、ミディアム127°、ナロー90°の画角設定が可能です。
(720Pでの画角設定は今後発表予定のファームウェアアップデート後に使用可能となります)
動画撮影の各モードの録画時間はどれくらいですか？
SDHCカード32GB使用の場合は、以下のようになります。・1080p30:約4時間
・960p30: 約6 時間
・720p60: 約4 時間
・720p30: 約6時間
・WVGA 120:約4.5 時間
※ただし、電源供給がリチウムイオンバッテリー１つのみの場合バッテリーの持ち時間が最長の録画時間となります。
ハウジングを使用しないで、カメラの本体だけでの撮影は可能ですか？
可能ですが、いろいろな機能が制限されます。・「GoPro」は、防水ハウジングの中で撮影する事により防水・防塵機能・耐衝撃性が備わるカメラですので、その様な条件が必要でない場合は、本体のみにてご使用いただけます。
・アクセサリーパーツが使用できません。ハウジングに入れる事により、様々なアクセサリーへが使用可能です。
本体のみの場合におきましては音声をしっかり録音することができます。（ハウジングに入れての音声録音は、若干とは言え録音レベルが低減します）
※カメラ本体やレンズに傷に対する保証はできません。レンズは特に傷つきやすく、修理交換はできませんので、十分にご注意ください。
静止画撮影のモードはどの様なものがありますか？
静止画の撮影では、解像度： 11MP, 8MP, 5 MP
画角: ワイド 170° FOV、ミドル127° FOV
撮影モードは、
1.静止画撮影
2.静止画連写（秒間10コマ）
3.静止画セルフタイマー撮影（10秒）
4.オートシャッター
※オートシャッターモードでは、0.5秒、1秒、2秒、5秒、10秒、30秒、60秒毎に静止画が1枚撮れるように設定が可能となっています。0.5秒間隔のこま撮り写真の場合、クラス10スピードのSDカードが必要です。
製品同梱の充電バッテリーの駆動時間の目安は？
約2時間30分は使用可能です（バッテリーの状態・気温他、環境により変化します。）GoPro HDカメラでは、専用充電式電池の利用となります。特に動画撮影時の電池消耗が激しいので、長時間の撮影を予定される場合はスペアバッテリーをご用意いただくか、バッテリーバックパックと合わせてのご使用がおススメします。
充電しながらの撮影は可能でしょうか？
撮影を開始後、USBケーブルを接続することで充電しながら撮影することが可能です。その際、ハウジングはスケルトンハウジング（別売り）をご使用頂くとハウジングケースに入れた状態でUSBケーブルを接続することが可能です。（※防水、防塵の機能はなくなります。）ただし、SDカードの容量がいっぱいになると録画は停止します。「FUL」という文字が表示されます。
Webカメラのように、USB経由でカメラの画像をリアルタイムに動画としてPCやテレビで再生きますか？
テレビでは可能です。別途スケルトンハウジングをご用意いただく必要がございます。
※スケルトンハウジングをご利用の際は、防水・防塵の機能はなくなります。
パソコンにおいてはUSB接続した時点で外部メディアとして認識されますので、残念ながらできません。
NTSCとPALはどっちで撮影したらいいのでしょうか？
日本のテレビの周波数帯はNTSC（液晶での表示はNSC）となりますので、基本的にはNTSCで撮影して下さい。PALで撮影しますと、白黒で表示されたり、再生自体ができない事もございます。ご留意いただけますようお願い申し上げます。
メーカーの説明書にPALに設定するように誤って記載がある場合がございます。ご注意ください。
撮影して映像を見ると振動が激しいのですが。
装着方法が合っていないと思われます。まずはマウントの方法としてしっかり固定されているか、もう一度お確かめください。バイクや車の場合、車種などにもよりますが、エンジンなどの振動を受けやすいフレーム等に装着した場合、振動を直接受け共鳴し、映像に激しい揺れが出てしまう事もございます。その場合装着位置を変更することで解消されます。
アスファルトなどの平らな路面ではなく、ダートなど路面状況が悪い場合、車体に装着するよりも人体に装着するほうが車体の揺れを受けず、滑らかな映像を撮影することができます。使用環境に合った撮影ポイントを模索されることをおすすめ致します。また、フラットマウントやカーブマウントでのカメラのマウントをされる場合は、カメラ本体等に付属しているコの字のゴムをはめ込む事で、振動やノイズが軽減されます。
水中の撮影でピントがぼけてしまいます。
これはGoProの唯一の大きな欠点（ミス）でしょう。本製品は水中でなんの問題もなく使用可能ですので、ダイビングやサーフィングには最適ですが、唯一水中での撮影では対象へピントが合いません。
弊社で販売を行っている水中用フラットレンズハウジングをご使用頂く事で解消できます。
ファインダーやモニターがないけど、どうやってアングルを決めるの？
別売りの「LCDバックパック」をご用意ください。撮影しているそのものを液晶画面で確認可能です。また、「LCDバックパック」がなくてもGoPro視野角の最大設定は170°あります。およそカメラのレンズが向いている方向に被写体があれば大きく的を外れる事はありません。
アングルを確認したい場合は、テスト撮影を行って確認されてから本番の撮影をすることをおすすめします。ライブフィードモードを使用してテレビなどのモニタに投影してアングル確認しても良いと思います。
今までのGoProカメラで使用していたアクセサリーパーツは使用できるのでしょうか？
カメラ本体の性能は、大きく変わっていますが、本体サイズはほぼ同じになります。従来から使用していますHDハウジングなど、ほとんどのアクセサリーが使用可能です。
再生について
撮影した写真や動画を再生するにはどうしたらよいのですか？
付属していますUSBケーブルにてカメラ本体とPCを接続していただかれば、ご覧いただく事が可能です、別途「LCDバックパック」があれば、撮影しているそのものを液晶画面にて確認可能です。
別途販売をしていますRCA/HDMIケーブルを使用してカメラ本体とパソコンやテレビ、ビデオ機器、ポータブルDVDプレーヤーなどと接続してご覧になれます。
テレビやビデオ機器につきましてはRCA端子にケーブルを接続すればご覧いただけます。
HDMIケーブルを利用する事によって、TVでフルスペックで録画した映像を見る事が可能です。
※HDMIケーブルに対応しているテレビのみに使用ができます。
また、パソコンで再生する際は推奨スペックを満たしているか否かを必ずご確認ください。
満たしていない場合は、動画をスムーズに再生・編集できない場合がございます。
（※予めパソコンなどでファイル名を変更してしまうと、テレビや、各種プレーヤーで再生ができません。ご注意ください。）
撮影した映像にちらつきや色合いの異常、黒いシミなどの不具合が出ます。
ファームウェアのアップデートをお試しください。プログラムのバグ等が出る場合があるようです。点のような黒いシミが映る場合がありますが、これはレンズ内にゴミが不着している可能性がございます。初期不良として交換対象となります。
パソコンで撮影したデータを再生する場合に、特別なソフトが必要ですか？
標準的なパソコンをご利用であれば不要ですが、必要な場合もございます。※3D HEROで撮影した映像に関しては専用のソフトウェアが必要です。
WindowsXP及びVistaのWindowsMediaPlayerはmp4の再生に対応しておりませんので、Quick Timeプレーヤーをインストールして再生を行ってください。
60fpsや120fpsとは、なんですか？
通常のカメラは、1秒当たりフレームレート30fpsとなります。これは、1秒間を30コマで撮影している事になります。例えば60fpsでは通常の2倍のコマ数で撮影されるという意味で、プレイヤーをご利用していただいてのスロー再生や、動画編集時にスロー編集をしていただいても、とてもスムーズな動画と音声の再生がされるという意味です。
動画撮影時に一般的なビデオカメラの様に、スタート・ストップ・スタートで次のチャプターが連続して再生できるのですか？
残念ながらできません。１回のスタート・ストップで１つのファイルを生成します。次回のスタートからは別のファイルになります。
カメラの画像をリアルタイムに確認する事はできますか？
残念ながら、カメラ本体ではできません。
別途「LCDバックパック」をご用意いただければ、撮影しながらカメラ単体でのリアルタイムプレビューができます。「スケルトンハウジング」をご用意いただければ、TVモニター等への接続でのリアルタイムプレビューもできます。
※「スケルトンハウジング」をご利用の際は、防水・防塵の機能はなくなります。
カメラをテレビに直接つないで再生したのですが、パソコンのようにキレイな画質で表現するにはどうしたらいいですか？
完全にテレビの再生スペックに依存いたしますので、ご利用されるテレビの性能や接続方法（HDMIやD端子等）を充分にお調べの上、接続・再生をお願いいたします。NTSCとPALってなんですか？
テレビ再生における周波数帯です。日本ははNTSC（液晶での表示はNSC）となりますので、基本的にはNTSCで撮影・再生して下さい。PALで撮影しますと、白黒で表示されたり、再生自体ができない事もございます。ご留意いただけますようお願い申し上げます。
メーカーの説明書にPALに設定するように誤って記載がある場合がございます。ご注意ください。
バッテリーについて
充電しながらの撮影は可能でしょうか？
撮影を開始後、USBケーブルを接続することで充電しながら撮影することが可能です。その際、ハウジングはスケルトンハウジング（別売り）をご使用頂くとハウジングケースに入れた状態でUSBケーブルを接続することが可能です。（※防水、防塵の機能はなくなります。）
ただし、SDカードの容量がいっぱいになると録画は停止します。
「FUL」という文字が表示されます。
充電にはどれくらいの時間がかかるのでしょうか？
PCとつないだUSBケーブル経由において、約2時間で80%ほどの充電となります。PCとの接続で充電する際は、赤いLEDランプが点灯します。このランプが消えると充電完了のサインです。パソコン等について
古いパソコンを使っているのですが、撮影したファイルの再生や編集はできるのでしょうか？
まずは製品仕様の推奨環境をご確認ください。そこからかけ離れていると、動画が再生できないどころか、パソコンのフリーズの原因にもなりかねません。できるだけ条件を満たしてのご利用をお薦めいたします。
パソコンでの使用を前提でご購入を考える場合は、必ず推奨環境をご確認ください。
パソコンへの取り込みは難しいのでしょうか？
簡単にできます。Windowsの場合は、パソコンとUSB/RCAケーブルにてカメラ本体を接続後、カメラ本体の電源を入れると（若しくは入れたまま）パソコンのマイコンピュータフォルダ内に「リムーバルディスクアイコン」が表示されます。
このアイコンをダブルクリックすると「DCIM」フォルダが現れ、更にそれをダブルクリックで「100MEDIA」等のフォルダが現れます。
そのフォルダ内に、カメラにて撮影したものが収納されています。保存する場合は任意のフォルダに保存してください。
（※予めパソコンなどでファイル名を変更してしまうと、テレビや、各種プレーヤーで再生ができません。ご注意ください。）
。
編集等について
動画編集はどの様にできますか？
Windows7ではOSオプションの 「Windows ムービーメーカー」、Macでは「i Movie'09」（以上）がお持ちのパソコンにインストールされていれば編集作業が可能です。 まず、ご自身のパソコンが推奨スペックを満たしているか否かを必ずご確認ください。
WindowsVISTA以前のOSに同梱のムービーメーカーでは、残念ながらそのまま編集はできません。MPEG4非対応の編集ソフトをご利用の際には、ご希望のファイル形式に変換するソフトでコンバート(変換)して下さい。（Free Video Converter等）
※使用方法や詳細はご利用される各ソフトにてご確認ください。
上記で作成した動画をDVDなどにコピーしてDVDプレーヤーやレコーダーなどで見ることはできますか？
データ自体のDVDへのコピーのみであれば、Windows・Macともに数多く流通しているフリーソフトや、市販されている有料ソフトにてDVDへのコピーは簡単にできます。しかし、これらで作成したDVDはパソコンでの再生形式に対応したファイルで 、残念ながら市販のDVDプレーヤー・レコーダーでは殆ど再生不可能となります。
DVDプレーヤー等での再生をご希望の際には、お持ちのPCによって手順がございます。
お持ちのPCメーカー様などへご確認をお願いします。
動画投稿サイトなどには簡単にアップできるのでしょうか？
簡単にできます。You Tubeなどの各サイトにて会員登録を行っていただいた上で、各サイトでデータをアップロードするだけです。
アップロードの仕方は、各サイトにてご確認ください。
音声について
音声は録音できますか？
はい、可能です。カメラ本体にマイクがついています。ハウジングのバックドアを付属のオープンタイプに変更することで音声の品質を優先した撮影ができます。ただし、この場合、防水、防塵機能はなくなります。HD2からは、外部マイク用3.5mmジャックがございます。
こちらに外部マイクを接続する事も可能です。
撮影はできるが、音が聞こえない
パソコン本体や動画のプレイヤー等のボリュームをまずご確認ください。 それでも音が出ない場合は、データとして録音ができているか否かを確認するために、TV等と接続して録音状態をご確認ください。
また、ハウジングケースから出してテスト撮影を行ってください。その後同じようにパソコンやTVで録音状態をご確認ください。音量によってはケースに入っていることで音が録音されない場合もあります。防水、防塵機能は失われますが、ハウジングのバックドアをオープンタイプに変更してテスト撮影を行ってみてください。
それでも録音が確認できない場合は、販売店様にお問い合わせください。
その他質問
HDというのは、カメラ本体内のハードディスクに撮影データを保存するのですよね？
いいえ、違います。HDとは「ハイ・ディフィニション（高精細）」の略です。
ハードディスクは「HDD（ハード・ディスク・ドライブ）」と略されます。
GoPro HDは、カメラ本体に差し込むSDHC(SD)カードという固体半導体素子に記憶するため、衝撃等に強い構成となっております。
逆に、ハードディスクに記憶するタイプのカメラでGoProのような使い方をすることはお薦めできません。
撮影モード以外に何か特別なモードがありますか？
本体からのモード設定でできる幾つかの機能をご紹介いたします。1.全ファイル消去（静止画、動画対象）
2.最後の1ファイルだけ消去（静止画、動画対象）
3.NTSC/PAL方式切替（テレビなどにて再生する場合に使用。海外でも使用可能）
4.低電池警告機能（電池残量が少ない場合に自動にてOFF。撮影したファイルを安全に保存するために、早めに動作します）
5.待機電源自動オフ切り替え機能（電源を入れただけの状態＝待機状態での電源の自動オフの時間設定変更が可能） などです。
詳細は商品同梱の説明書にてご確認ください。
三脚に固定して使用したいのですが、対応するネジ穴等はついているのでしょうか？
カメラ本体には、ネジ穴などはございません。各カメラに同梱しています"ハウジングケース"と別途オプションパーツの「トライポッドマウント」を別途ご購入いただくことで、三脚に固定してのご利用が可能になります。
オープンタイプのバックドアにどうやって変更するんですか？
まず、取り扱いやすくするために、ハウジングについているアクセサリーを外して下さい。ハウジングの底面を上にしてバックドアを45°〜90°開けてください。バックドアとハウジング本体を繋ぐ蝶番の開口部に向けてバックドアを引き外してください。
金属のバーを抜くことなく、ワンタッチで取り換え可能です。
カメラ本体のみでの販売は行っていますか？
誠に恐れいりますが、カメラ本体のみでの販売は致しておりません。
HD用ハウジングのバックルを壊してしまいました。
誠に残念ですが、バックル単体での販売は行っておりません。HD用ハウジングをご購入いただけますようお願い申し上げます。くれぐれも丁寧に扱い、壊さないように開閉して下さい。バックルだけで閉めようとせず、バックドアをある程度閉まった状態まで握り込んでからバックルをロックして下さい。ただし、弊社でカメラをご購入頂いた方でご購入より１年以内の場合は交換させて頂きますので、ご購入頂いた日付やご注文者名をメールにてご連絡ください。
SDHC（SD）カードについて
SD（SDHC）カードはどこのメーカーのものでも動作しますか？
現在メーカーの推奨するSDカードは、SanDisk、キングストン、パトリオット、の３メーカーとなっております。またクラス6以上のSDHCカードの使用をおススメします。（本物と非常に類似したコピー品にお気をつけください。バルク品等をご使用されたお客様で動作しなかったとの事例がございます。）
また、SDカード自体の初期不良や相性による誤作動等もあり得ますので、その旨ご注意ください。
残念ながら、全てのメモリーカード（出荷された全ての商品）を、有限会社BONSAIはもとよりGoPro（メーカー）が調査するのは不可能となります。
出荷された全ての商品とまで言及いたしますのは、商品（カード）自体に初期不良や相性による誤動作等があった場合に、責任を取ることができないためです。ご了承ください。
詳細については、ご利用されるカードのメーカーにお問い合わせください。
SD(SHDC)カードをカメラが認識しません。
PCによるカードのフォーマットでも認識する場合はございますが、一番間違いのない方法はカメラによるカードのフォーマットです。それでもカメラがカードを認識しない場合は、相性の問題である可能性がございます。
カードのメーカーにお問い合わせください。
保証について
保証について詳しく教えてもらえますか？
保証対象はカメラ「本体のみ」。（アクセサリーパーツで購入時に既に破損があった場合はご連絡ください。保証対象となります。） 期間はご購入時から一年間、構造上の欠陥に対してのみ保証いたします。
初期不良品は、保証期間内であれば新品と無償交換。
保証期間内に故障したものに関しては、まず故障内容を販売店様にご相談ください。
なお、以下3項目全てが満たされない場合は、いかなる理由においても保証対象外となります。
1.正規輸入品であることを証明できるシリアルナンバーをお持ちであること
2.販売店様が発行されたレシートや領収証、納品書等の販売証明
3.故障したカメラ本体があること
4.弊社にて検品の際に異常が認められた場合
これ以外は本体内の保証書をご参照いただくか、別途お問い合わせください。
※検品には１週間程要します。
カメラ本体の保証の適用範囲外はどの様になりますか？
保証の適用範囲外は次の通りとなります。1.弊社並び弊社正規代理・販売店様以外でのご購入の場合。（転売品を含む）
2.シリアルNO.の確認ができない場合
3.ご購入店並びご購入日が確認できる書類等が無い場合
4.ご購入が証明できる書類に必要事項の記入がない場合、または字句を書き替えられた場合、その他事実と異なる記載がされていた場合
5.ご使用上の誤り（水などの液体こぼれ、落下、水没等）、または誤接続による故障・損傷の場合（ハウジング使用の場合の水没におきましても保証の対象外となります）
6.火災、地震、水害、落雷その他の天災地変、公害、塩害、ガス害（硫化ガス等）、異常電圧や指定外の電源使用による故障・損傷の場合
7.有寿命部品や消耗品（バッテリ、乾電池等）の自然消耗、磨耗、劣化等により部品の交換が必要となった場合
8.接続した他の機器や不適当な消耗品やメディアのご使用に起因して本製品に生じた故障・損傷の場合
9.お買い上げ後の輸送や移動または落下等、お客様における不適当なお取り扱いにより生じた故障・損傷の場合
10.お客様のご使用環境や維持・管理方法に起因して生じた故障および損傷の場合。（例：埃、錆、カビ、虫物の侵入による故障等）
正規輸入商品以外のGoProは修理してもらえますか？
残念ながら保証対象外となります。当店経由で正規輸入された商品のみ、当店での保証を受けることが可能です。
オプションパーツを壊してしまいました。保証してもらえるのでしょうか？
カメラ本体を除いたパーツは保証対象外となります。（
オプションパーツは別途ご購入ください。
GoProを一年以上前に購入したのですが、本日初めて開封して使ったところ動きませんでした。これは保証していただけるのでしょうか？
残念ながら保証対象外となります。
トラブルかな？と思ったら
何だかわからないけど調子が悪い・・・
まずは説明書や、今ご覧の「よくある質問」ページをよくお読みください。お使いのPCやSDカードの初期トラブルの可能性もございますので、今お手持ちのSDカード以外のもので動作確認をお願いいたします。
また、電源を落とした上でバッテリーを入れなおして再起動してください。
それでも調子が悪い時は、販売店様にお問い合わせください。
電源が入らない
まずバッテリーがカメラ本体に入っているか否かをご確認ください。
次にバッテリーの充電状態が充分なのかをご確認ください。
それでも電源が入らない場合は、販売店様にお問い合わせください。
電源は入るが撮影ができない
SDカードがきちんと奥まで入っているかご確認ください。SDカードをフォーマットしてから撮影をお試しください。
SDカードの初期トラブルの可能性もございますので、他のカードでもご確認ください。
それでも撮影できない場合は、販売店様にお問い合わせください。
SDカードがボディから飛び出ているので、防水ハウジングにカメラ本体が入らない
SDカードをカチッというまで奥に入れてください。
SDカードが入る向きもございますので、その点にお気を付け下さい。
撮影はできるが、音が聞こえない
パソコン本体や動画のプレイヤー等のボリュームをまずご確認ください。それでも音が出ない場合は、データとして録音ができているか否かを確認するために、TV等と接続して録音状態をご確認ください。
また、ハウジングケースから出してテスト撮影を行ってください。その後同じようにパソコンやTVで録音状態をご確認ください。音量によってはケースに入っていることで音が録音されない場合もあります。防水、防塵機能は失われますが、ハウジングのバックドアをオープンタイプに変更してテスト撮影を行ってみてください。
それでも録音が確認できない場合は、販売店様にお問い合わせください。
録画中、液晶画面に「SOS」と表示され、録画データが確認できない。
電池の残量不足である可能性がございます。録画したデータをSDHCカードに書き込んでいる最中である可能性もございますので、とにかく何も操作をせずに充電をスタートして下さい。
SOS表示のまま操作をすると、その書き込み中のデータが喪失される可能性がございます。
SD(SHDC)カードをカメラが認識しません。
PCによるカードのフォーマットでも認識する場合はございますが、一番間違いのない方法はカメラによるカードのフォーマットです。それでもカメラがカードを認識しない場合は、相性の問題である可能性がございます。まずは他のカードをテストされてから販売店様やカードメーカー様等にお問い合わせください。 撮影開始後しばらくすると、撮影がストップしたり、カメラがフリーズしてしまいます。 SD（SDHC）カードのクラスによる転送速度不足の可能性がございます。有限会社BONSAIではクラス6以上のカードを推奨しております。
それでも症状に変化が見られない場合は、カードとの相性の問題である可能性もございます。まずは他のカードをテストされてから販売店様やカードメーカー様等にお問い合わせください。
撮影開始後しばらくすると、撮影がストップしたり、カメラがフリーズしてしまいます。
SD（SDHC）カードのクラスによる転送速度不足の可能性がございます。有限会社BONSAI(オンラインショップBONSAIMOTO）ではクラス6以上のカードを推奨しております。
それでも症状に変化が見られない場合は、カードとの相性の問題である可能性もございます。
まずは他のカードをテストされてから販売店様やカードメーカー様等にお問い合わせください。
または、カメラ本体のバグの可能性もございます。ファームウェアのアップデートをお試しください。